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FAQ Colocation

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Qu’est qu’un service de colocation de serveur?

C’est un service d’hébergement de serveur ou nos clients amènent leurs serveurs ou matériels pour être installés dans des cabinets à l’intérieur de notre centre de données à la fine pointe de la technologie. Nous offrons de l’espace dans nos cabinets (en termes de 1U, 2U ou plus, demi-cabinet, cabinet en entier), l’électricité et la bande passante selon les besoins de vos serveurs et de votre installation.

Comment puis-je passer une commande pour vos services de colocation de serveur?

S'il vous plait, contactez notre équipe de ventes en utilisant sales@globo.tech ou en remplissant le formulaire se trouvant sur https://www.globo.tech/fr/colocation avec vos besoins. Nos agents de ventes seront heureux de vous faire parvenir une soumission pour vos besoins en hébergement de serveur en colocation.

Quel type de paiements est accepté pour vos services de colocation de serveur?

GloboTech Communications accepte les paiements via carte de crédit majeur, PayPal, Bitcoin et virement bancaire.

Comment puis-je procéder à l’installation de mes serveurs et matériels?

Une fois la soumission est acceptée et payée, nous allons vous contacter pour faire l’installation de vos serveurs et matériels au moment qui vous convient le mieux.

Comment puis-je voir l’utilisation de ma bande passante?

En utilisant notre panneau de gestion des infrastructures de Centre de données (“DCIM”), vous allez avoir en main la gestion de votre service de colocation de serveur et avoir en temps réel l’utilisation de la bande passante de vos services.

Est-ce que vous offrez des services de prise en main à distance?

Oui, nous avons des techniciens sur place à tout moment de la journée (24/7) qui pourront effectuer le travail pour vous. Depuis notre portail client, vous allez avoir la possibilité de générer un billet pour nos techniciens avec la description de la tâche à effectuer. Des documents de type jpeg et png peuvent nous être fait parvenir pour nous donner une meilleure vue de votre infrastructures de serveurs et d’en voir la topologie.

Est-ce que vous offrez des conventions sur les niveaux de service?

Oui, nous offrons une garantie de disponibilité du réseau et de l’alimentation à 100% étant donné que notre centre de données a été penser et construit avec une énorme attention sur la redundance.

Puis-je avoir accès 24/7 à mes serveurs en colocation?

Nous offrons une carte d'accès au client qui utilise des demi-cabinets, cabinet entier ou des suites privées afin d'avoir accès en tout temps à leurs infrastructure. Dans le cas où que vous utilisez de l’espace en termes de U (1U, 2U, etc..), vous allez avoir besoin d’être escorté par un membre de notre équipe.
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